SOLE Sistemas · Gestão
Suporte
O aplicativo de gestão de obras da SOLE Sistemas: diário de obra com fotos carimbadas, metas, pendências, pedidos de material, custos e segurança do trabalho.
Fale com o suporte
Escreva para [email protected] com o assunto “Suporte — SOLE Gestão”. Para agilizar, conte:
- o seu nome, o e-mail de login e a empresa;
- o modelo do celular e o sistema (iPhone ou Android);
- o que estava fazendo e o que apareceu na tela (um print ajuda muito).
Respondemos em dias úteis, normalmente em até 2 dias.
Como conseguir acesso
O SOLE Gestão é uma ferramenta de trabalho e funciona só com uma conta do ERP SOLE. Quem cria o seu acesso é o administrador do ERP na sua empresa; o login é o mesmo e-mail e senha do ERP. O app não vende assinatura e não tem cadastro aberto.
Dúvidas frequentes
Esqueci a senha.
Use “Esqueci minha senha” na tela de login do ERP ou peça ao administrador da sua empresa um novo link.
Tirei fotos sem sinal. Perdi alguma coisa?
Não. O app guarda tudo no aparelho e envia sozinho quando a internet volta. Enquanto houver algo pendente, ele mostra a fila e lembra você de procurar sinal. Não saia da conta nem desinstale o app com envios pendentes.
A foto saiu sem o local.
Confira se o app tem permissão de localização “ao usar o app” nas configurações do celular e se o GPS está ligado. A localização é usada só no momento da foto, com o app aberto.
Não recebo as notificações.
Verifique se as notificações do SOLE Gestão estão permitidas nas configurações do celular e se você entrou na conta neste aparelho.
Não vejo uma obra.
O acesso a cada obra é liberado pelo administrador do ERP na sua empresa.
Privacidade e exclusão de conta
Veja na Política de Privacidade o que o app coleta e como pedir a exclusão da conta e dos dados.
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